SK네트웍스(주)Rits Hotel의 멤버십 회원약관입니다.

제 1장 총칙

제 1조 목적

• 이 약관은 SK네트웍스 주식회사가 소유 및 운영하는 Rits Hotel (이하 "Rits Hotel"이라 함)이 "멤버십" 가입 회원(이하 "회원"이라 함)에게 제공하는 서비스의 내용과 당사자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 용어의 정의

• 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
• 1."멤버십"이란 "회원"에게 "" 서비스 이용과 관련하여 다양한 혜택을 제공하는 Rits Hotel 리워즈 프로그램을 말합니다.
• 2."멤버십" 혜택이란 "회원" 등급에 따라 Rits Hotel 또는 Rits Hotel 외부사업(마티나, 파로그랜드)에 방문하여 받는 혜택을 말합니다.
• 3."회원"이란 이 약관에 정해진 가입 절차에 따라 정상적으로 "멤버십"에 "회원"등록을 한 자로서 ""이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다
• 4."포인트"란 ""에서 재화/서비스 구매 시 적립/사용이 가능하도록 제공하는 점수를 말합니다.
• 5."부정적립"이란 ""에서 "회원"이 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하지 않았음에도 당해 "회원"에게 "포인트"가 적립된 경우(""에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 당사자의 동의가 있는 경우는 제외) 또는 실제 구입액 혹은 이용액 이상으로 "포인트"가 적립된 경우를 말합니다.
• "부정사용"이란 "회원"이 부정적립 한 "포인트"와 타 "회원"의 동의 없이 타 "회원"의 "포인트"를 임의로 사용한 경우를 말합니다.

제3조 맴버십 서비스 개요

• ""이 이 약관에서 정한 제반 절차를 거쳐 가입한 "회원"에게 제공하는 "맴버십" 서비스의 내용은 아래와 같습니다.
• 1.적립 서비스
• "회원"은 ""의 상품 구매 또는 서비스 이용을 통하여 "포인트"를 적립 받을 수 있습니다. 단, 당사의 사정에 따라 지정된 일부 상품 또는 서비스는 제외될 수 있습니다.
• 2.사용 서비스
• "회원"은 적립된 "포인트"를 사용하여 당사의 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 3.기타 서비스
• 당사는 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 "회원"에게 제공할 수 있습니다.

제4조 약관의 효력 및 개정

• 1. 이 약관은 "멤버십"에 가입한 "회원"을 포함하여 "멤버십" 혜택 및 "포인트" 등을 이용하고자 하는 모든 "회원"에 대하여 그 효력을 발휘합니다.
• 2. 이 약관은 수시로 개정 가능하며, 약관을 개정하고자 할 경우 ""은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 전자우편(E-mail), 홈페이지 공지, 문자메시지 등의 방법 중 1 가지 이상의 방법으로 "회원"에게 통지합니다. 단, "회원"에게 불리하게 약관이 변경되는 경우 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
• 3. 이 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 "회원"은 "회원"탈퇴를 할 수 있으며 개정된 약관의 효력발생일까지 탈퇴하지 않거나 별도로 당사에 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 4. 본 조에 의하여 개정된 약관은 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
• 5. 본 조의 고지방법 및 고지의 효력은 이 약관에서 달리 정하지 않는 한, 이 약관의 각 조항에서 규정하는 통지 또는 통보의 방식을 준용합니다.

제 2장 회원 가입 및 탈퇴

제5조 회원 가입

• 1."회원"으로 가입하고자 하는 고객은 홈페이지 또는 지정 영업장 내 전자태블릿 또는 모바일에 정해진 사항을 기입한 후 이 약관과 "개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서"에 동의함으로써 "회원"가입을 신청합니다. 단, 만 19세 미만, 법인, 단체 등은 "회원"가입이 불가합니다.
• 2.고객으로부터 "회원"가입 신청이 있는 경우, ""은 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤, 기준을 만족하는 고객께 한 개의 "회원"번호를 부여하여 드립니다. "회원"번호는 모바일, 홈페이지, 실물카드 등에서 확인이 가능합니다.
• 3.고객이 중복 "회원"가입 시 하나의 "회원"번호를 제외한 나머지 "회원"번호는 해지 처리되며, 해지 처리되는 "회원"번호의 "포인트"는 잔존하는 "회원"번호에 적립됩니다.
• 4."회원"은 "" 홈페이지에서 개인 계정을 발급받아 보유 "포인트", 적립내역, 프로모션, 개인정보 등을 확인 및 수정할 수 있습니다.
• 5."회원"이 ""에서 정한 조건을 만족하여 일정 이상의 등급으로 승급 전환되는 경우 ""은 "회원"에게 승급안내에 대해 메일 또는 문자로 고지합니다.
• 6."회원"은 "회원"자격 및 그로부터 발생하는 권리를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.

제6조 맴버십이용 및 관리

• 1. "멤버십"서비스는 "회원" 본인만 사용 가능합니다. 단, ""이 인정하는 적절한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
• 2. "회원"이 ""의 상품 구매 또는 서비스 이용을 통하여 "포인트"를 적립 받거나 또는 적립된 "포인트"를 사용하여 당사의 상품을 구매하는 등 "멤버십" 서비스를 이용하고자 할 경우, "회원"은 ""에 "멤버십" 카드 또는 신분증을 제시하여야 합니다.
• 3. 카드 및 비밀번호(홈페이지, 모바일카드)는 "회원" 자신의 책임하에 관리하여야 합니다. "회원"의 고의 또는 과실로 카드의 훼손, 분실, 도난, 비밀번호 유출 등의 사고가 발생한 경우, 당해 "회원"은 즉시 그 사실을 ""에 통지하여야 하며, ""은 "회원"으로부터 통지를 받은 즉시 사고 등록 및 해당 '회원"카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반조치를 취합니다. 단, "회원"이 사고에 대한 통지 시점 이전에 발생한 손해로서 ""에 고의 또는 과실이 없는 경우, ""은 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격상실

• 1. "회원"은 언제든지 서면, 홈페이지 등 ""이 정하는 방법으로 "회원" 탈퇴를 요청할 수 있으며, ""은 영업일 기준 24시간 이내에 처리합니다. "회원"이 "멤버십"에서 탈퇴한 경우 "포인트", 이용실적, 혜택 등은 그 즉시 소멸합니다.
• 2. "회원"이 최종 거래일 이후 3년 간 실적이 없는 경우, ""은 당해 "회원"을 "멤버십"에서 탈퇴 처리하며, 기존 "포인트" 및 거래 실적은 소멸시킬 수 있습니다. 이 경우 ""은 해당 "회원"에게 탈퇴 처리 6개월 전에 전자 우편 및 문자 메시지를 통해 통보합니다.
• 3. "회원"이 다음 각 호에 해당하는 경우 ""은 당해 "회원"에 대한 통보로서 "회원"의 자격을 상실 시킬 수 있습니다. 이 경우 "포인트"는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고 이에 대하여 "회원"은 어떠한 권리를 주장할 수 없습니다.
  • 1. "회원"이 카드 및 "포인트"를 제 3자에게 양도 또는 판매한 경우
  • 2. "부정적립", "부정사용" 등 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
  • 3. "회원"가입 신청 시 허위 내용을 등록, 기재 혹은 고지한 경우
• 4. "회원"이 제 3항 각 호에 따라 부당이익을 취한 부분이 있거나, 부정 적립된 "포인트"로 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 경우 "회원" 본인 또는 부정적립에 관여한 자는 관련 법령에 따라 민, 형사상의 책임을 부담할 수 있습니다. 단, "회원"은 "부정사용" 등의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 ""은 "회원"의 소명 내용을 심사하여 "회원"의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 "회원"으로 하여금 정상적 "회원"으로서 인정할 수 있습니다.
• 5. "회원"이 사망한 경우, ""에서 요구하는 관련 증빙서류를 제출하여 직계가족에게 1회에 한하여 "포인트"를 이관할 수 있습니다. 이 경우, "회원" 등급은 이관이 불가합니다.
• 6. 자격상실은 자격상실 통보일로부터 누적"포인트"의 존재 유무와 상관없이 그 즉시 "포인트" 소멸 및 탈퇴 처리 됩니다.
• 7. "회원" 자격이 상실 된 "회원"의 정보는 자격 상실 후 "포인트" 이력 관리, "멤버십" 부정 이용방지, 타 "회원"의 추가적인 피해 방지 등을 위해 3년간 보유하며 이 기간 동안 재가입 및 서비스가 불가할 수 있습니다.
• 8. "" 홈페이지 회원의 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조 제 2항의 개인정보 유효기간제에 따라 1년간 홈페이지 미로그인 시 ""의 개인정보는 별도 분리 보관되며 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제 3장 포인트

제8조 포인트 적립

• 1.""은 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 "회원"에게 고지된 바에 따라 다음과 같은 방식으로 "포인트"를 산정 및 부여 합니다. 단, 환산 "포인트"에 소수점 이하의 "포인트"가 발생한 경우 절사되며, "포인트"와 관련하여 발생하는 제세공과금은 "회원"이 부담합니다. ⟨"포인트" = 상품·서비스의 구입·이용 실 결제대금 X 고지된 ""의 "포인트" 적립률> ⟨/상품·서비스의>
• 2. 객실의 경우 "회원" 본인이 직접 투숙 및 결제한 경우에 한하여 "회원" 객실 및 Extra Bed 이용 요금에 대해 적립이 가능합니다. 단, 객실은 최대 3개까지 적립 가능합니다.
• 3."회원"은 한 개의 거래 당 여러 개의 "멤버십"으로 적립할 수 없으며, "멤버십"의 "포인트"를 다른 "멤버십"의 "포인트"와 합산, 교환할 수 없습니다. 만일 "회원"이 "" 상품을 구매하거나 서비스를 통해 현금, 신용카드 등으로 결제한 후 카드와 기타 할인카드를 제시하고 이중 "포인트" 누적 또는 이중 할인 등을 요청하였을 때 ""은 이를 거부할 수 있으며, "회원"은 ""의 요청에 따라 하나의 "포인트"제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
• 4."회원"은 "포인트" 적립 시 "멤버십" 카드 또는 신분증을 제시하여야 합니다.
• 5."포인트"는 구매시점 기준일의 익일 자동 일괄 적립되며, 적립된 "포인트"는 가용화되는 즉시 사용할 수 있습니다.
• 6.다음의 경우 "포인트" 적립에 제한을 받을 수 있습니다.
  • 1.장기 숙박 요금, 특가 상품, 무료 객실, 유료 멤버십으로 제공되는 무료 숙박권의 사용
  • 2.임직원 특별 요금, 여행사 또는 대행사를 통한 요금의 적용
  • 3.상품권 구매 및 유료 멤버십 연회비 결제 금액
  • 4.학회, 연회, 행사 등으로 인한 투숙
  • 5.임대 영업장 결제 금액
  • 6.객실 요금 외 부대시설 이용료(키즈클럽, 사우나, 미니바, 세탁 비용 등)에 대한 비용
  • 7.타 할인 또는 적립 혜택의 적용
  • 8.룸서비스, 주문포장, 상차림 등 외부 상품 또는 서비스의 이용
• 7."멤버십" 가입 이전 30일 내 발생 비용은 "포인트" 적립이 가능합니다. 단, "회원" 본인 결제에 한하며, Rits Hotel에서 발행한 영수증을 제출하여야 합니다.
• 8.한 개의 거래 당 "포인트" 사용에 대해서는 적립이 불가하며 "포인트"의 1회 적립 한도는 없습니다.
• 9."포인트" 적립은 상품 또는 서비스를 구입하는 즉시 요청하여 적립하는 것이 원칙이나, "회원"이 "회원"카드 또는 번호를 제시하지 않아 적립하지 못한 경우에는 3개월 이내에 홈페이지 또는 "멤버십" 담당 부서에 증빙서류를 제출하여 누락 "포인트"의 적립을 요청하는 경우에 한하여 소급하여 적립할 수 있습니다.

제9조 포인트의 사용

• 1.1"포인트" 당 1원으로 환산되며, "포인트" 사용 시점에 실시간으로 차감됩니다.
• 2.상품의 구매 혹은 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 사용가능 "포인트"로 결제할 수 있으며, 사용 시 본인 확인이 가능한 신분증 제시와 함께 실물카드를 제시하거나 모바일을 통해 "멤버십" 번호를 제시하고 "포인트" 사용 의사를 "" 직원에게 구두로 알려야 합니다.
• 3.객실 1박 숙박권은 최소 120,000 "포인트" 이상 보유 시 전환 가능합니다.
• 4.사용가능 "포인트"를 50,000 "포인트" 이상 보유한 "회원"은 홈페이지(마이페이지>사용 전환 신청)와 직접 방문을 통해 ""이 정한 소정의 절차에 따라 Rits Hotel 상품권으로 교환할 수 있습니다. 상품권은 5만원/10만원 단위로 발행되며, 홈페이지를 통해 교환 신청 시 ""에 방문하여 신청 완료 문자와 신분증 제시 후 교환 가능합니다. 또한 "회원"번호와 신분증 지참 시 홈페이지를 통한 교환 신청 없이 "" 방문 시에도 교환이 가능합니다. 상품권으로 교환 신청 이후 취소 및 "포인트" 반환은 불가합니다.
• 5."포인트" 사용 후 사용된 "포인트"의 적립 원천이 되는 구매행위의 취소로 인해 잔여 "포인트"가 마이너스가 된 경우 잔여 가용"포인트"가 0"포인트"가 되기 전까지 적립되는 "포인트"는 사용이 불가합니다. 이 경우 ""은 마이너스가 된 "포인트" 가액에 해당하는 비용을 "회원"에게 청구할 수 있습니다.
• 6."포인트"는 본 조에서 정한 방식으로만 사용이 가능하며, 현금 등으로 교환할 수 없습니다.

제10조 포인트의 정정/취소/소멸

• 1."포인트" 적립에 오류가 있을 경우 "회원"은 오류 발생 시점부터 60일 이내에 ""에 정정신청을 하여야 하며, ""은 "회원"의 정정 요청일부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, "회원"은 "포인트" 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료(영수증 등)을 제시하여야 합니다.
• 2."포인트"의 유효기간은 적립일로부터 3년이며, 적립 후 사용하지 않고 유효기간이 경과된 "포인트"는 유효기간 경과 분에 한해 월 해당 월 말일 자에 자동 소멸됩니다.
• 3.""은 소멸 예정 "포인트"가 있을 경우 "회원" 모두에게 매월 1회 "회원"이 등록한 전자우편(E-mail) 주소로 안내 전자우편(E-mail)을 발송하며 웹회원 가입 시 마이페이지를 통해서도 확인이 가능합니다. 단, "회원"이 잘못된 정보를 제공하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 "회원" 본인에게 있습니다.

제11조 회원탈퇴 및 자격상실의 포인트처리

• 1.이 약관 제 7조 제 1항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 "회원"이 잔여 "포인트"를 사용하고자 할 경우 "회원"탈퇴 요청일전까지 적립된 가용 "포인트"를 이 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다.
• 2.이 약관 제 7조 제 3항 제 1호에 해당하여 ""로부터 자격상실 통보를 받은 "회원"의 누적 "포인트"는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 "회원"은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.